Comprar post de maquillaje COVID-19 Lockdown nunca volverá a ser lo mismo

Hay pruebas virtuales, descripciones de colores y reseñas de clientes para ayudarlo a comprar una nueva base en línea. Sin embargo, ninguna de estas herramientas se puede comparar con una experiencia de compra de maquillaje en la tienda.

Hacer una muestra de su muñeca con un probador de base y aplicarlo en su piel es una manera infalible de encontrar el tono y la fórmula perfectos para usted. Pero, ¿seguirá habiendo el probador de maquillaje en las tiendas después del cierre del COVID-19?

Esa es una muy buena pregunta.



Aunque algunas tiendas están reabriendo a medida que más y más estados salen de pedidos para quedarse en casa este mes, el gobierno de EE. UU. No ha compartido una respuesta definitiva. A partir del 22 de mayo, la decisión de mantener y regular los probadores de maquillaje en las tiendas se deja en manos de los propios minoristas.

Dicho esto, los grandes minoristas, los grandes almacenes y las boutiques no se están tomando a la ligera la seguridad y la higiene de sus clientes y empleados.

'A medida que continuamos reabriendo nuestras puertas a los clientes, más que nada, queremos que nuestros clientes y empleados se sientan seguros en nuestras tiendas', dice Marcella Schlitt, directora nacional de belleza de Nordstrom. 'Hemos estado prestando mucha atención a las orientaciones y directivas de las autoridades locales y nacionales y estamos tomando medidas para asegurarnos de que estamos alineados con ellas'.

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Aquí, los principales minoristas de belleza desglosan qué esperar después del cierre del COVID-19 y cómo están respondiendo a la pandemia al exigir estándares de seguridad más altos en sus tiendas.

Los probadores de maquillaje desaparecerán en el futuro previsible

En general, Sephora, Ulta, Nordstrom y SHEN Beauty se están deshaciendo de los probadores de maquillaje comunes que los clientes pueden tocar físicamente y aplicar sobre sí mismos.

'Para garantizar la seguridad de nuestros huéspedes, los probadores de productos ya no estarán disponibles y se exhibirán solo para ofrecer una sensación más real de colores y texturas', comparte Kecia Steelman, directora de operaciones de la tienda y presidenta internacional de Ulta Beauty.

Sin embargo, aunque se están explorando probadores de un solo uso, su ejecución puede resultar costosa tanto para las marcas como para los minoristas. 'Tengo algunas ideas, pero también necesito trabajar en ellas desde un punto de vista financiero porque mi idea será relativamente cara si se hace realidad', explica Jessica Richards, fundadora de SHEN Beauty. También se habla de marcas que ofrecen probadores de un solo uso para las tiendas. Pero, ¿qué pasa con las marcas más pequeñas que no pueden permitirse fabricarlas? Esas son principalmente las marcas con las que trabajo '.

Si bien los minoristas masivos pueden eliminar los probadores para todas las categorías, es posible que las boutiques aún los permitan para el cuidado de la piel y muestras corporales, pero no podrá distribuirlos usted mismo. 'El cuidado de la piel y el cuidado del cuerpo tienen bombas y puedes dejarlo en las manos del cliente, pero lo que preocupa es el maquillaje', dice Richards.

Otra opción es ofrecer muestras para llevar a casa, que es lo que está haciendo Nordstrom.

Espere más experiencias de prueba virtuales

En lugar de probadores en la tienda, algunos minoristas están mejorando sus experiencias de prueba digital. Ulta está ampliando sus ofertas de GLAMlab, una experiencia de prueba dentro de la aplicación Ulta Beauty. 'GLAMlab es una forma excelente para que los invitados se prueben virtualmente productos de maquillaje en categorías como sombra de ojos, delineador de ojos, cejas, labios, rímel, base, pestañas postizas e incluso color de cabello, una experiencia que antes no podía probar en la tienda. Acciones de Steelman.

Sephora también tiene su herramienta Artista virtual en su aplicación. Esto le permite probar virtualmente el maquillaje de ojos, labios y mejillas, además de estilos de maquillaje completos creados por expertos de Sephora.

En cuanto a los eventos en la tienda, Nordstrom también planea moverlos en línea.

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La mayoría de los servicios en la tienda se suspenderán

Además de no poder probar los productos de maquillaje usted mismo, no espere que los minoristas masivos le den demostraciones de aplicaciones de maquillaje. Nordstrom también va un paso más allá para pausar todos los servicios de depilación, uñas y spa.

Por otro lado, Ulta suspende los servicios para la piel y las cejas, pero seguirá ofreciendo servicios para el cabello en ubicaciones seleccionadas. (Consulte la tienda Ulta más cercana para ver si está incluida). El minorista también está mejorando sus prácticas de higiene y seguridad en los salones de la tienda.

“Si bien siempre hemos mantenido estándares de seguridad de alta calidad, hemos aumentado nuestras medidas y ahora exigimos que tanto el estilista como el invitado usen una cubierta facial durante las citas; los asociados también usarán guantes, ”comparte Steelman. “Limpiamos y desinfectamos con frecuencia entre cada cita y durante el día; y los salones funcionan con capacidad limitada para ayudar a mantener el distanciamiento social siempre que sea posible ”.

En cuanto a las boutiques como SHEN Beauty que ofrecen tratamientos faciales, depilación, maquillaje y servicios para las cejas, requerirán que sus empleados tengan una capacitación superior. Richards dice que le está pidiendo a su personal que complete la capacitación BARBICIDE cada seis meses, además de cualquier otra enseñanza relevante.

'Mi empleado que hace microblading y yo estábamos discutiendo cómo podría tener que tomar un curso adicional una vez que podamos ofrecer el servicio nuevamente', dice. `` Dado que el microblading crea una herida, es posible que deba envolverse después como un tatuaje nuevo envuelto en plástico porque el virus se transmite por el aire. Esto requeriría un curso adicional sobre protocolos de higiene para vendar heridas '.

VIDEO: ¿Puede COVID-19 vivir en sus productos de belleza?

Las tiendas se desinfectarán durante todo el día

Cada minoristaDe modahabló con dijo que están llevando sus ya altos estándares de limpieza aún más. Los empleados limpiarán y desinfectarán profundamente las tiendas antes, durante y después del horario comercial. También participarán en controles de bienestar antes de los turnos y, según el minorista, esto puede incluir controles de temperatura.

Se proporcionará desinfectante para manos en todas las tiendas, los empleados usarán máscaras faciales y se les pedirá a los clientes que también lo hagan. Las mascarillas faciales para los clientes pueden ser obligatorias según el estado y la región.

También se implementarán medidas de distanciamiento social, con marcadores para garantizar que las personas se mantengan separadas por dos metros y que tengan una ocupación limitada.

Si bien la compra de maquillaje no se parecerá en nada a lo que solía ser, lo cierto es que sus minoristas favoritos también se están adaptando constantemente a medida que cambia la situación.

'Esta situación es nueva para todos nosotros y vamos a aprender mucho sobre la marcha', dice Schlitt. 'Ajustaremos nuestro enfoque en función de lo que aprendamos para poder continuar brindando un excelente servicio a nuestros clientes y al mismo tiempo hacer todo lo posible para mantener a todos a salvo'.

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